В последнее время юзеры часто ловят на свои компы трояны, блокирующие работу ПК и требующие отправки SMS для разблокировки. Лечил при помощи загрузки с ERD Commander и проверки на вирусы.

Толковая статья по этому поводу: http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208637133